Le BOBS, le Botswana Bureau of Standards

Qu'est-ce que le BOBS ?

Le Botswana Bureau of Standards (BOBS) est l'organisme national du Botswana dédié à l'élaboration et à la promotion des normes de qualité. Créé en 1995 par la loi n° 16 du Botswana, il opère sous l'égide du ministère du Commerce, de l'Industrie et du Tourisme.

Le BOBS propose une gamme de services incluant les certifications de conformité, l'inspection, la formation et le conseil. Ces services s'adressent aux entreprises et aux consommateurs désireux de s'assurer que leurs produits et services sont conformes aux normes nationales et internationales. Pour cela, il dispose d'un laboratoire accrédité capable de réaliser des tests conformément aux normes actuelles. De plus, le BOBS joue un rôle actif dans l'élaboration de normes régionales et internationales, en collaborant étroitement avec l'Organisation internationale de normalisation (ISO).

Avec la vision de devenir un leader mondial dans la fourniture de solutions de qualité, le BOBS a pour mission de faciliter le commerce, de protéger la santé et la sécurité des consommateurs, tout en contribuant au développement économique et social du Botswana. Il s'appuie sur des valeurs d'excellence, d'intégrité, d'innovation, de professionnalisme et d'engagement envers le service client.

Pourquoi avoir créé le BOBS ?

Le BOBS a été fondé pour répondre aux exigences spécifiques du Botswana en matière de normalisation et de qualité. En tant que pays en voie de développement, le Botswana est confronté à la compétition internationale et doit se conformer aux standards des marchés régionaux et mondiaux. Il est également essentiel pour le pays de préserver ses ressources naturelles, sa riche biodiversité et son environnement.

Cet organisme vise à promouvoir le développement économique et social du Botswana en facilitant les échanges commerciaux, en améliorant la compétitivité des produits et services locaux et en garantissant la protection des consommateurs, ainsi que la santé publique et l'environnement.

Le Botswana Bureau of Standards sert dans l'harmonisation des normes aux niveaux régional et international, contribuant ainsi à minimiser les barrières techniques au commerce et à intégrer plus efficacement le Botswana dans l'économie mondiale. Il collabore étroitement avec des organisations de normalisation régionales comme la Southern African Development Community (SADC) et l'African Organisation for Standardisation (ARSO), ainsi qu'avec des entités internationales telles que l'ISO et la Commission électrotechnique internationale (CEI). Membre de l'Organisation mondiale du commerce (OMC), le BOBS adhère aux principes de l'Accord sur les obstacles techniques au commerce (OTC).

Quels sont les normes du BOBS existantes et sont-elles obligatoires ?

Le BOBS développe et publie des normes nationales dans divers secteurs, y compris l'agriculture, l'alimentation, l'environnement, la construction, l'énergie, la santé, la sécurité et les services. Ces normes, qui s'appuient sur les meilleures pratiques internationales, sont conçues pour répondre aux besoins spécifiques du Botswana.

Les normes volontaires et les normes obligatoires

Il existe deux catégories de normes au BOBS : les normes volontaires et les normes obligatoires. Les normes volontaires, bien que non imposées par la loi, sont recommandées pour garantir la qualité, la performance, la compatibilité et l'efficacité des produits et services.

Les normes obligatoires, en revanche, sont celles imposées par la législation, souvent pour protéger les consommateurs, la santé publique, la sécurité ou l'environnement.

Les normes obligatoires du BOBS

À ce jour, le Botswana Bureau of Standards a établi plus de 1000 normes nationales, dont près de 200 sont de nature obligatoire. Ces dernières couvrent principalement :

• Les produits alimentaires et les boissons
• Les produits cosmétiques et d'hygiène
• Les produits électriques et électroniques
• Les produits chimiques et pétroliers
• Les produits textiles et vestimentaires
• Les produits métalliques et mécaniques
• Les produits en plastique et en caoutchouc
• Les produits en bois et en papier
• Les produits en verre et en céramique
• Les produits en cuir et en peau
• Les produits végétaux et animaux
• Les produits pharmaceutiques et médicaux
• Les produits de construction et de génie civil

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Pour déterminer si un produit est soumis à une norme obligatoire, il est nécessaire de consulter le document officiel Standards and Compulsory Standards Regulations (SCSR), qui répertorie toutes les normes obligatoires du BOBS.

Quels produits nécessitent d’être certifiés par une norme du BOBS ?

La certification BOBS atteste de la qualité et de la conformité des produits, un critère souvent requis par les clients, les autorités ou les marchés. Au Botswana, certains produits doivent obligatoirement être certifiés selon les normes du Botswana Bureau of Standards pour être commercialisés ou utilisés. D'autres, en revanche, peuvent choisir de se faire certifier de manière volontaire pour se démarquer de la concurrence ou pénétrer de nouveaux marchés.

Les produits soumis à la certification obligatoire

Les produits qui doivent obligatoirement être certifiés sont ceux concernés par une norme BOBS rendue obligatoire par la législation, dans le but de protéger les consommateurs, la santé publique, la sécurité ou l'environnement. Avant leur importation, fabrication, vente ou utilisation au Botswana, ces produits doivent obtenir une certification du BOBS. Le BOBS leur décerne un certificat de conformité et leur attribue un marquage spécifique, le Batch Mark, qui prouve leur conformité aux normes requises.

Les produits soumis à la certification volontaire

Certains produits, bien que non soumis à des normes obligatoires, peuvent obtenir une certification volontaire du BOBS. Cette certification, basée sur des normes volontaires, vise à garantir la qualité, la performance, la compatibilité et l'efficacité des produits. Elle est accessible sur demande des fabricants, importateurs, distributeurs ou utilisateurs désireux de valoriser la qualité de leurs produits et de se démarquer. Pour ces produits, le BOBS délivre également un certificat de conformité et un marquage distinctif, le Standards Mark, confirmant leur respect des normes volontaires.

Quel programme de certification du BOBS choisir ? Y en a-t-il plusieurs ?

Le BOBS offre divers programmes de certification adaptés à différents produits, normes et marchés. Leur objectif est de simplifier les échanges commerciaux, d'accroître la compétitivité et de consolider la confiance des consommateurs.

Voici les trois principaux programmes de certification proposés par le BOBS :

Le programme de certification par lot (Batch Certification Scheme)

Ce programme s'applique aux produits qui doivent respecter une norme obligatoire imposée par le BOBS pour des raisons de protection des consommateurs, de santé publique, de sécurité ou d'environnement. Il permet de certifier chaque lot de produits importés ou fabriqués au Botswana, grâce à des tests en laboratoire et des inspections sur site.

À l'issue de ce processus, le Botswana Bureau of Standards délivre un certificat de conformité et marque les produits certifiés avec un sigle spécifique, le Batch Mark.

Le programme de certification par marque (Standards Mark Certification Scheme)

Ce programme est destiné aux produits répondant à une norme volontaire du BOBS, c'est-à-dire une norme non obligatoire, mais recommandée pour garantir la qualité, la performance et l'efficacité des produits. La certification se base sur un système de gestion de la qualité mis en œuvre par le fabricant ou l'importateur, assurant le respect continu des critères de la norme volontaire.

Le BOBS délivre alors un certificat de conformité et appose sur les produits certifiés un marquage spécifique, nommé Standards Mark.

Le programme de certification d'évaluation de la conformité avant embarquement (Botswana CBCA Programme)

Ce programme vise les produits importés au Botswana soumis à une norme obligatoire du Botswana Bureau of Standards, en provenance de pays sans représentation du BOBS ou sans accord de reconnaissance mutuelle. Il implique une évaluation de la conformité des produits avant leur exportation, réalisée par un organisme d'inspection accrédité par le BOBS, comme Bureau Veritas.

Le BOBS délivre un certificat d'évaluation de la conformité pour le Botswana avant embarquement, le CBCA Certificate, nécessaire pour le dédouanement des produits à leur arrivée au Botswana.

Quels sont les critères essentiels pour obtenir une des normes du BOBS ?

Pour décrocher une norme du Botswana Bureau of Standards, il est nécessaire de satisfaire aux critères de qualité et de conformité spécifiques à la norme applicable à votre produit ou service. Ces critères varient en fonction de la norme en question, du type de produit et du marché visé. Néanmoins, certains critères sont universels à tous les programmes de certification du BOBS :

Les critères relatifs au produit ou au service

Le produit ou service doit être conforme aux exigences techniques et aux spécifications de la norme sélectionnée, qu’elle soit de caractère obligatoire ou facultatif. Ces exigences englobent la composition, la performance, la sécurité, la durabilité, l’efficacité, l’hygiène, ainsi que l’impact environnemental du produit ou service. Le BOBS assure la conformité par des méthodes telles que les tests en laboratoire, les inspections sur site, les audits, ou les évaluations documentaires, en fonction du programme de certification adopté.

Les critères relatifs au système de gestion de la qualité

Le fabricant ou l’importateur doit mettre en place un système de gestion de la qualité qui garantit le contrôle et l’amélioration constante de la qualité et de la conformité du produit ou service. Ce système doit être en accord avec la norme BOS ISO 9001, reconnue internationalement pour les systèmes de gestion de la qualité.

Le Botswana Bureau of Standards évalue ce système de gestion de la qualité à travers des audits périodiques, en fonction du programme de certification sélectionné.

Les critères relatifs à la documentation et à la traçabilité

Une documentation complète et fiable, attestant de la conformité du produit ou service à la norme choisie, doit être maintenue à jour par le fabricant ou l’importateur. Cette documentation comprend les résultats des tests, les rapports d’inspection, les certificats de conformité, les fiches techniques, les étiquettes, les notices, etc. De plus, le fabricant ou l’importateur doit garantir la traçabilité du produit ou service, permettant de retracer son origine, sa fabrication, sa distribution et son utilisation.

Le BOBS réalise le contrôle de la documentation et de la traçabilité par des vérifications documentaires et des visites sur site, suivant le programme de certification choisi.